Respuestas con IA
Redacta una respuesta cuidada a cualquier reseña en segundos — apruébala tú mismo o deja que las mejores reseñas se publiquen automáticamente.
Qudo puede redactar una respuesta a cualquier reseña con la voz de tu negocio. De forma predeterminada, revisas y apruebas cada respuesta antes de que se publique — la IA escribe, tú decides. Opcionalmente, puedes activar la respuesta automática para tus mejores reseñas; consulta más abajo.
Cómo funciona
Abre una reseña y elige Redactar respuesta. Qudo lee la calificación y el texto, y luego escribe una respuesta breve que agradece al autor por su nombre, hace referencia a algo específico que mencionó y coincide con el tono que has definido. Edítala como quieras y luego publícala.
Define tu voz
En Configuración → Organización, describe cómo quieres sonar — "cercano e informal", "profesional y conciso", lo que mejor se ajuste. Cada borrador sigue esa descripción, así que las respuestas suenan como tú y no como un robot.
Respuesta automática para las mejores reseñas
Actívala en Configuración → Notificaciones para que Qudo publique por sí solo las respuestas redactadas con IA en las reseñas que alcancen o superen la calificación que elijas — solo 5 estrellas, 4 o más, o 3 o más.
Las reseñas negativas siempre esperan tu revisión
Sin importar el umbral que definas, las reseñas por debajo de él — incluida cualquier reseña negativa — siempre quedan retenidas para aprobación manual. La respuesta automática solo se aplica a reseñas que de todos modos habrías aprobado; simplemente te ahorra el clic. La publicación automática solo funciona en plataformas con una API pública de respuesta (hoy en día, Google) — las demás plataformas siguen siendo manuales sin importar esta configuración.
Buenas respuestas, según la calificación
- 5 estrellas — agradece, menciona un detalle específico, sé breve.
- 3 estrellas — reconoce lo que funcionó, asume lo que no, invítalos a volver.
- 1–2 estrellas — pide disculpas una vez, no te pongas a la defensiva, resuélvelo en privado.