Resumen del panel
Los KPI de tu panel principal, cómo filtrarlos y cómo exportarlos.
La página Resumen es la primera pantalla que ves al iniciar sesión: una instantánea de cómo van tus reseñas, con filtros para consultar cualquier período, no solo los últimos 30 días.
Las cifras
| Stat | Qué significa |
|---|---|
| Total de reseñas | Reseñas publicadas en el período seleccionado, con el % de cambio respecto al período anterior de igual duración |
| Calificación media | Promedio en todas las plataformas, para el período seleccionado |
| Solicitudes enviadas | Solicitudes de reseña enviadas en el período, con variación respecto al período anterior |
| Tasa de clics | % de solicitudes que se abrieron, con variación respecto al período anterior |
| Tasa de respuesta | % de reseñas del período que tienen una respuesta publicada |
| Tiempo medio de respuesta | Tiempo habitual entre la publicación de una reseña y el envío de tu respuesta |
| Nuevos contactos | Contactos añadidos en el período |
«Pendiente de respuesta» siempre está en tiempo real
El banner y la recomendación "X reseñas esperando respuesta" ignoran el filtro de fecha a propósito — es tu pendiente actual, no una métrica histórica, así que se mantiene preciso sin importar qué período estés viendo.
Filtrado
En la parte superior de la página:
- Rango de fechas — Últimos 7/30/90 días, o un rango personalizado.
- Plataforma — limita todo lo que aparece en la página a una o varias de Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor y Trustpilot.
Todos los gráficos, estadísticas y listas debajo de la barra de filtros reflejan tu selección actual.
Exportar
Exportar CSV descarga un resumen de la vista actual — los KPI anteriores, además de las reseñas individuales del período seleccionado — para que puedas incorporarlo a una hoja de cálculo o compartirlo con alguien que no tenga acceso a Qudo.