Automatizaciones
Solicita reseñas de forma automática para no tener que acordarte nunca.
Una automatización envía una solicitud de reseña por sí sola cuando ocurre algo — se añade un cliente nuevo, se registra un trabajo, o una aplicación externa hace ping a Qudo. Configúrala una vez y funciona para siempre.
Anatomía de una automatización
Cada automatización tiene cuatro partes:
- Disparador — qué la inicia: que se añada un contacto, que se registre una visita, o un webhook de Zapier desde otra aplicación.
- Canal — texto, correo electrónico, o texto y luego correo si no hay número de teléfono.
- Retraso — cuánto esperar después del disparador. Un par de horas es un buen valor por defecto: suficiente para que el cliente se haya ido, pronto para que siga fresco.
- Mensaje — la plantilla que se enviará.
Una buena configuración inicial
Activa una automatización: contacto nuevo → esperar 2 horas → enviar texto. Después solo asegúrate de que los clientes nuevos lleguen a Qudo (por CSV, a mano, o mediante una integración) y las reseñas se encargarán de sí mismas.
Las bajas siempre se respetan
Las automatizaciones omiten a cualquiera que se haya dado de baja o al que le falte el canal necesario. Nunca tienes que gestionarlo a mano.
Pausar
Desactiva cualquier automatización con el interruptor en la pantalla de Automatizaciones. Se detiene de inmediato; al volver a activarla, se reanuda con la misma configuración.