Vue d'ensemble du tableau de bord
Les indicateurs clés de votre tableau de bord principal, comment les filtrer et comment les exporter.
La page Vue d'ensemble est ce que vous voyez en arrivant après connexion — un aperçu de l'évolution de vos avis, avec des filtres pour consulter n'importe quelle période, pas seulement les 30 derniers jours.
Les chiffres
| Stat | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Total des avis | Avis publiés pendant la période sélectionnée, avec la variation en % par rapport à la période précédente de même durée |
| Note moyenne | Moyenne sur toutes les plateformes, pour la période sélectionnée |
| Demandes envoyées | Demandes d'avis envoyées pendant la période, avec la variation par rapport à la période précédente |
| Taux de clics | % de demandes ouvertes, avec la variation par rapport à la période précédente |
| Taux de réponse | % d'avis de la période ayant une réponse publiée |
| Délai de réponse moyen | Délai habituel entre la publication d'un avis et l'envoi de votre réponse |
| Nouveaux contacts | Contacts ajoutés pendant la période |
« En attente de réponse » est toujours en temps réel
La bannière et la recommandation « X avis en attente de réponse » ignorent volontairement le filtre de date — il s'agit de votre arriéré actuel, pas d'une métrique historique, donc elle reste exacte quelle que soit la période consultée.
Filtrage
En haut de la page :
- Plage de dates — 7/30/90 derniers jours, ou une plage personnalisée.
- Plateforme — limitez tout le contenu de la page à une ou plusieurs plateformes parmi Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor et Trustpilot.
Chaque graphique, statistique et liste sous la barre de filtres reflète votre sélection actuelle.
Exportation
Exporter en CSV télécharge un résumé de la vue actuelle — les indicateurs ci-dessus, ainsi que les avis individuels de la période sélectionnée — pour que vous puissiez l'intégrer dans un tableur ou le partager avec quelqu'un qui n'a pas de compte Qudo.