Démarrage rapide
De l'inscription à votre première demande d'avis en environ 15 minutes.
Ce guide vous permet de faire fonctionner Qudo de bout en bout. Prévoyez 15 minutes, plus une courte attente le temps que Google approuve l'accès à l'API (commencez cette étape en premier pour qu'elle se traite en arrière-plan).
1. Créez votre compte et votre organisation
Inscrivez-vous avec votre e-mail et un mot de passe. Vous arriverez sur un court écran de configuration qui vous demandera le nom de votre entreprise, votre activité et votre lien d'avis Google. Vous pouvez coller un lien provisoire maintenant et le corriger plus tard.
Essayez avec des données de démonstration
Pendant la configuration, vous pouvez charger un ensemble d'avis et de clients d'exemple. C'est le moyen le plus rapide de voir comment fonctionnent la boîte de réception et le tableau de bord avant de connecter quoi que ce soit de réel. Vous pouvez les effacer à tout moment.
2. Choisissez un forfait et finalisez le paiement
Vous choisirez ensuite un forfait — il n'y en a qu'un, il est donc présélectionné — puis finaliserez le paiement. Consultez Facturation pour savoir ce qui est inclus. Vous n'accéderez au tableau de bord qu'une fois cette étape terminée, mieux vaut donc la faire tout de suite.
3. Lancez l'approbation Google
La connexion de votre fiche d'établissement Google est la seule étape avec un délai d'attente, car Google examine manuellement chaque demande d'accès à l'API. Lancez-la maintenant afin qu'elle se traite pendant que vous terminez le reste. Guide complet : Connecter Google.
4. Importez vos clients
Rendez-vous dans Contacts et ajoutez-en quelques-uns manuellement ou importez un fichier CSV avec des colonnes nom, téléphone et e-mail. Ce sont les personnes à qui Qudo demandera des avis. Consultez Demandes d'avis pour connaître les détails de formatage.
5. Envoyez votre première demande
Ouvrez Demandes, sélectionnez quelques clients récents, choisissez SMS ou e-mail, puis envoyez. Qudo personnalise chaque message et inclut votre lien d'avis ainsi qu'une ligne de désinscription. C'est tout — vous êtes opérationnel.
6. Activez le pilote automatique
Une fois à l'aise, configurez une automatisation pour que chaque nouveau client reçoive une demande quelques heures après sa visite, sans que vous ayez à intervenir.